TERMOS E CONDIÇÕES ( Condições Gerais) DO SERVIÇO LOGNOW

1. Sujeitos e Objecto:

1.1. As presentes condições gerais, doravante designadas por “CG”, são destinadas a reger juridicamente os termos e condições em que se processará a prestação de serviços de intermediação logística prestados pela sociedade Plataforma Concreta Unip, Lda, pessoa coletiva número 515240834, com sede na Rua da Fonte 66 4485-862 Vila Chã VCD, doravante designada por “Plataforma Concreta Unipessoal Lda”, e o/a contraente dos serviços, doravante designado(a) por “CLIENTE”, sendo designadas no seu conjunto como “PARTES”.

1.2. A prestação dos serviços, objecto nestas CG, será feita na sede do LOGNOW.

1.3. O objecto dos serviços prestados pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda, doravante designado por “SERVIÇO” consiste na prestação de soluções de logística, organização do transporte por terra, mar ou ar, interno ou internacional por conta do expedidor ou pelo destinatário, envolvendo, nomeadamente, actividades no âmbito da planificação, controlo, coordenação e direcção das operações necessárias à execução das formalidades e trâmites exigidos na expedição, recepção e circulação de mercadorias, não sendo responsável por quaisquer operações físicas de entregas.

1.4. A Plataforma Concreta Unipessoal Ldareserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar, alterar e introduzir inovações no SERVIÇO, no todo ou em parte, temporária ou permanentemente, sem notificação prévia do CLIENTE.

1.5. Com a aceitação/adjudicação do SERVIÇO, o CLIENTE aceita expressamente, sem reservas ou ressalvas, a aceitação integral das presentes CG, considerando-se que o CLIENTE presta o seu consentimento informado, expresso, livre e esclarecido com a validação das mesmas, em campo próprio e especialmente destinado a este fim (Opt-In), no ato do registo disponibilizado na página de internet https://www.lognow.pt, doravante designada por “PÁGINA”.

1.6.Para além das presentes CG, o uso dos SERVIÇOS pressupõe igualmente a aceitação integral daa Política de Privacidade, que pode ser consultada em https://lognow.pt/termos-e-condicoes/, considerando-se que o CLIENTE presta o seu consentimento informado, expresso, livre e esclarecido com a validação das mesmas, em campo próprio e especialmente destinado a este fim (Opt-In), no ato do registo disponibilizado na PÁGINA.

1.7. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda mantém o direito de alterar as presentes CG e a Política de Privacidade, procedendo à divulgação das alterações realizadas, sendo que as alterações apenas produzirão os seus efeitos após a sua entrada em vigor, considera-se que as alterações entram em vigor e passam a ser vinculativas para o CLIENTE caso o mesmo não resolva o presente contrato no prazo de 5 dias úteis (contados após a competente comunicação).

1.8. A resolução pelos motivos previstos no número anterior pelo CLIENTE, não acarreta para a Plataforma Concreta Unipessoal Lda qualquer obrigação de indemnizar ou compensar o CLIENTE ou terceiros.

2. Obrigações imputadas ao CLIENTE:

2.1. Registo na PÁGINA, ou através de formulário disponibilizado para o efeito, devendo preencher os campos disponíveis em formulário próprio destinados à aceitação das presentes CG, bem como à sua identificação tais como o nome da empresa, número de identificação de pessoa colectiva, morada de facturação, números de telefone e endereço de correio electrónico.

2.2. Manter, devidamente actualizados, todos os seus dados de contacto, principalmente os usados para efeitos de facturação, estando obrigado a informar a Plataforma Concreta Unipessoal Lda quando proceda à alteração dos mesmos.

2.3. Ter uma actividade comercial devidamente registada.

2.4. Disponibilizar à Plataforma Concreta Unipessoal Lda todas as informações, mesmo as confidenciais, que se afigurem justificadamente necessárias para assegurar a manutenção e boa prestação do serviço.

2.5. Efectuar pontualmente os pagamentos a que ficar obrigado.

2.6. O CLIENTE declara e garante expressamente à Plataforma Concreta Unipessoal Lda que:

2.6.1. As encomendas e o seu conteúdo cumprem todas as disposições legais e regulamentos aplicáveis, incluindo a relativa à proteção de dados pessoais, assumindo que fornecerá à Plataforma Concreta Unipessoal Lda qualquer declaração de produtos perigosos que possa ser necessária de acordo com qualquer disposição aplicável.

2.6.2. O conteúdo das encomendas (incluindo mas não se limitando ao peso e ao número de volumes) está devida e cuidadosamente descrito na guia de transporte e que a mesma, incluindo os endereços do destinatário, foi correta e legivelmente preenchida;

2.6.3. As encomendas foram corretamente etiquetadas e as mesmas foram afixadas de forma segura, numa posição de destaque na parte exterior e de modo visível para a transportadora;

2.6.4. Consta uma etiqueta com o endereço completo, legível e preciso do destinatário, colocada numa posição de destaque, na superfície exterior das encomendas, por forma a que possa ser claramente vista pela transportadora;

2.6.5. O conteúdo das encomendas foi devida e cuidadosamente empacotado ou embalado com protetores de choque, por forma a proteger o conteúdo dos riscos normais de transporte ou repetidos manuseamentos, cargas e descargas;

2.6.6. Declarou o peso correto de cada encomenda.

3. Responsabilidades:

3.1. O CLIENTE entende e aceita a impossibilidade de garantir um uso contínuo, sem interrupções e totalmente livre de utilizações não autorizadas da plataforma disponibilizada na página de internet https://www.plataformaconcreta.pt/ e que tal possa conduzir a uma quebra dos serviços, perda ou dano de conteúdos.

3.2. Nos casos referidos no número anterior, o CLIENTE exonera a Plataforma Concreta Unipessoal Lda de qualquer responsabilidade sobre os danos que forem eventualmente causados, bem como não lhe poderá ser imputada qualquer responsabilidade por perdas (diretas, indiretas ou consequentes) ou danos emergentes da utilização por parte do CLIENTE.

3.3. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda exime-se de qualquer responsabilidade se em qualquer momento divulgar a informação necessária para cumprir a lei, regulamentos, ordens judiciais ou públicas.

3.4. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não é responsável, nos termos destas CG ou em termos extracontratuais, por quaisquer perdas ou danos (incluindo perdas ou danos naturalmente emergentes no decurso dos acontecimentos) incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda da reputação, ou qualquer outra perda financeira, danos resultantes ou relacionados com quaisquer atos, omissões, falhas ou atrasos ocorridos sem negligência ou dolo da parte da Plataforma Concreta Unipessoal Lda , ou quando a boa prestação do serviço esteja sujeita a influência de circunstâncias externas e não controláveis pela mesma, bem como por falha na apresentação de um serviço ou falha dos servidores por motivos de força maior.

3.5. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não tem qualquer obrigação de prestar assistência ou qualquer tipo de suporte técnico ou esclarecimento aos compradores do CLIENTE, uma vez que o serviço é prestado ao CLIENTE e não aos seus compradores.

3.6. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não será responsável por qualquer litígio em que o CLIENTE seja parte e que o oponha a um terceiro, devido ao uso, directo ou indirecto, do SERVIÇO, nomeadamente, não se responsabilizando por qualquer comportamento irregular ou censurável do CLIENTE.

3.7. Para efeitos do previsto na presente Cláusula, entende-se por Plataforma Concreta Unipessoal Lda e não só a sociedade Plataforma Concreta Unipessoal lda, como também os seus sócios, gerentes, funcionários e prestadores de serviços.

3.8. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não será responsável se as encomendas ou parte das mesmas se perder, danificar, atrasar ou extraviar em resultado de:

3.8.1. Circunstâncias fora do controle da Plataforma Concreta Unipessoal Lda , nomeadamente:

3.8.1.1. caso fortuito, designadamente, terramotos, ciclones, tempestades, inundações ou cheias, fogo, doença, epidemia ou pandemia, nevoeiro, neve ou gelo;

3.8.1.2. força maior, designadamente, guerras civis, declaradas ou não, acidentes, atos de inimigos públicos, greves, embargos, perigos aéreos, disputas locais, revoluções ou insurreições civis;

3.8.1.3. interrupções nacionais ou locais das redes de transportes, problemas mecânicos nos meios de transporte ou nos equipamentos que integram essas redes;

3.8.1.4. artigos defeituosos ou defeitos no conteúdo desta ou da respetiva embalagem.

3.8.1.5. atos criminosos, tais como furto, roubo e incêndio premeditado.

3.8.2. O conteúdo das encomendas consistir em artigos proibidos, ainda que a LOGNOW as tenha aceite por engano.

3.8.3. O conteúdo das encomendas sejam bens de grande valor.

3.9. O CLIENTE ou o destinatário das encomendas poderão fornecer instruções especiais à Plataforma Concreta Unipessoal Lda para entrega das encomendas num local ou a uma pessoa diferentes, podendo o destinatário transmitir a respetiva vontade de recolher as encomendas num local aprovado pela LOGNOW (entrega especial), declarando expressamente o CLIENTE aceitar as indicações que venham a ser dadas pelos destinatários.

3.10. Sempre que se verifique a situação de entrega especial prevista no ponto anterior, aplicar-se-ão as seguintes regras:

3.10.1. o fornecimento, pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda , de qualquer recibo de entrega proveniente da pessoa ou do local alternativos constituirá prova de entrega do envio;

3.10.2 a Plataforma Concreta Unipessoal Lda não será responsável por qualquer dano ou prejuízo, em resultado do cumprimento das instruções de entrega especiais;

3.10.3 o CLIENTE indemnizará e isentará a Plataforma Concreta Unipessoal Lda de quaisquer pedidos, custos, responsabilidades e despesas (incluindo despesas e honorários razoáveis de advogados) resultantes de perda ou danos causados a encomendas em resultado da prestação do serviço de entrega especial, reservando a Plataforma Concreta Unipessoal Lda o direito de cobrar ao CLIENTE uma taxa para prestar o serviço de entrega especial.

4. Termos:

4.1. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda pode recusar a subscrição do SERVIÇO sem necessidade de fundamento.

4.2. Não serão aceites pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda quaisquer subscrições do SERVIÇO por parte do CLIENTE que se encontre em qualquer processo judicial ou extrajudicial tendente à sua declaração de insolvência ou à sua recuperação/revitalização, incluindo, entre outros, SIREVE, PER ou Insolvência.

4.3. Mesmo após a aceitação por parte da Plataforma Concreta Unipessoal Lda de um CLIENTE, e deste aceitar as presentes CG, pode a LOGNOW fazer cessar a prestações do serviço, sem necessidade de fundamento, sem direito a qualquer compensação ou indemnização, seja a que título for.

4.4. O direito de acesso à área reservada da PÁGINA está dependente das condições impostas pela Plataforma Concreta Unipessoal Ldaao CLIENTE.

4.5. Com o propósito de promoção da PÁGINA e do SERVIÇO, o CLIENTE autoriza a Plataforma Concreta Unipessoal Lda de forma não exclusiva, perpétua, irrevogável, livre de direitos e licenças a usar, reproduzir, organizar e publicitar os logótipos e marcas registadas do CLIENTE, os slogans e serviços do mesmo.

4.6. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda reserva-se no direito de suspender parcialmente ou inteiramente o SERVIÇO disponibilizado ao CLIENTE, concordando expressamente o mesmo que tal suspensão não lhe dará o direito a nenhum tipo de indemnização por parte da LOGNOW.

5. Prestação do SERVIÇO:

5.1. O SERVIÇO prestado pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda apenas é aplicável quando estiverem envolvidos consumidores finais do CLIENTE (“business-to-consumer”) e também outras empresas com quem o CLIENTE tenha relações comerciais (“business-to-business”).

5.2. Sempre que o SERVIÇO contemple encomendas com mais de três volumes, as mesmas terão tratamento idêntico ao serviço business-to-business, motivo pelo qual deverão ser alvo de negociação individual e especifica para o caso em concreto e encontrado preço nos termos do previsto na infra cláusula 7.

5.3. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda apenas se responsabiliza pela gestão das encomendas a partir do momento em que a mesma é recolhida até que a mesma é entregue.

5.4. As recolhas e as entregas estão sujeitas ao horário de funcionamento dos serviços operacionais das respetivas transportadoras, o qual poderá ser consultado junto da Plataforma Concreta Unipessoal Lda.

5.5. As recolhas e entregas poderão não ser possíveis aos Sábados, Domingos e feriados (quer nacionais quer locais), motivo pelo qual o CLIENTE deverá ter em conta tais factos.

5.6. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não garante especificidade ou recorrência de transportadora, motorista ou qualquer outra preferência por parte do CLIENTE, mesmo que para este possa ser interpretado como costume.

5.7. O CLIENTE é o único responsável pela preparação e identificação das encomendas, nomeadamente através da impressão de etiquetas, embalamento e lançamento no sistema disponível para o efeito, devendo tais encomendas estar disponíveis e completas para recolha na data combinada, reservando a Plataforma Concreta Unipessoal Lda o direito de rejeitar a encomenda caso a mesma se apresente mal embalada, com falta de etiquetas ou qualquer outro elemento que impossibilite a entrega da mesma.

5.8. Caso a morada indicada na encomenda não corresponda a um piso térreo a entrega será feita ao nível do rés-do-chão, acordando as Partes de forma livre, esclarecida e ponderada que em caso algum o CLIENTE ou o consumidor final poderá exigir a entrega da encomenda em pisos superiores.

5.9. O CLIENTE reconhece e aceita de forma livre, esclarecida e ponderada que no caso de impossibilidade de entrega da encomenda na morada indicada, nomeadamente por não se encontrar ninguém disponível que possa receber a mesma, poderão ser cobrados novos portes em igual valor ao inicialmente cobrado, comprometendo-se o CLIENTE ao imediato pagamento de tal quantia assim que a mesma lhe seja solicitada.

5.10. Não se procederá à entrega de encomendas em apartados postais.

5.11. Não é aceite o transporte de bens valiosos (quer pelo valor do próprio bem ou da informação que possa conter), nomeadamente, pedras e metais preciosos, joias, dinheiro, vidro, móveis desprotegidos, porcelana, objetos de arte, antiguidades, filmes, cassetes, artigos de coleção, bem como documentos e quaisquer suportes informáticos (discos, cartões de memória ou outros produtos contendo dados ou imagens) que incluam informação importante, incluindo passaportes, propostas ou outros documentos para concursos, públicos, de outra natureza ou para outros fins, documentos necessários para a prática de atos inadiáveis ou que não possam concretizar-se sem a entrega atempada dos mesmos, nem de ações, cautelas e outros títulos, uma vez que o SERVIÇO poderá envolver a utilização de aparelhos mecânicos e automáticos de manuseamento e processamento de encomendas, bem como a realização de múltiplas operações de carregamento e de descarregamento de veículos, que podem resultar em perda e/ou dano, pelo que o transporte efetuado nestas condições corre por exclusivamente por conta e risco do CLIENTE.

5.12. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda poderá, mediante solicitação expressa do CLIENTE e desde que este previamente identifique, integralmente e com precisão, o conteúdo da encomenda e quais os bens valiosos a transportar, um serviço de transporte seguro, através de veículos dedicados, que evitam a realização de múltiplas operações de carregamento e descarregamento e que eliminam a utilização de equipamento de processamento automático de encomendas.

6. Reclamações:

6.1. As reclamações sobre encomendas não recebidas serão alvo de análise durante um período máximo de 7 (sete) dias. Sendo ultrapassado este prazo as mesmas serão consideradas como extraviadas.

6.2. As PARTES reconhecem e aceitam de forma livre, esclarecida e ponderada, o direito da Plataforma Concreta Unipessoal Lda indagar por iniciativa própria todo e qualquer caso reportado como extravio, avaria, roubo ou qualquer outro que possa ser classificado como reclamação, reservando a Plataforma Concreta Unipessoal Lda o direito ao recurso aos meios legais para salvaguardar os seus direitos.

6.3. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda apenas poderá ser responsável por perdas ou danos de encomendas transportadas no caso de o destinatário ter efetuado, no ato da entrega, um registo de reservas na respetiva guia de transporte, do qual conste inequivocamente as anomalias apontadas.

6.4. Caso exista qualquer perda ou avaria efetiva e devidamente provada de encomendas em transportes efetuados, por meio rodoviário, exclusivamente entre dois locais situados em território português, a responsabilidade da Plataforma Concreta Unipessoal Lda , se existir, não pode ultrapassar, a título de cláusula penal, € 10,00 (dez euros) por quilograma de peso bruto da encomenda danificada.

6.5. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda apenas apreciará eventuais reclamações do CLIENTE por perdas, danos ou atraso nas encomendas se se mostrarem cumpridas eventuais convenções e normas legais aplicáveis, bem como aos seguintes procedimentos, reservando-se a Plataforma Concreta Unipessoal Lda , em caso contrário, o direito de rejeitar a reclamação:

6.5.1. o CLIENTE tem de notificar a Plataforma Concreta Unipessoal Lda por escrito nos prazos constantes da legislação aplicável e em nenhum caso após o decurso de 21 dias sobre a data em que o transporte foi entregue ou sobre a data em que o transporte deva ter sido entregue.

6.5.2. Na sua reclamação o CLIENTE deverá enviar à Plataforma Concreta Unipessoal Lda todas as informações relevantes da encomenda, bem como sobre as eventuais perdas, danos ou atrasos sofridos.

6.5.3. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não apreciará qualquer reclamação até que sejam pagos os custos de transporte e o CLIENTE não poderá deduzir do pagamento qualquer montante relativo à reclamação;

6.5.4. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda assumirá que as encomendas foram entregues em boas condições salvo se o destinatário tiver anotado qualquer dano no registo de entrega quando aceitou as mesmas.

6.5.5. Para que a Plataforma Concreta Unipessoal Lda considere uma reclamação por dano, terá de lhe ser disponibilizada a embalagem original para inspeção.

6.5.6. Caso a Plataforma Concreta Unipessoal Lda aceite parte ou a totalidade da reclamação, o Cliente garantirá que o segurador ou qualquer outra parte terceira que tenha interesse nas encomendas renuncia a quaisquer direitos que existir, sejam a título de sub-rogação ou a qualquer outro título.

6.5.7. Salvo estipulação em contrário, as encomendas não serão consideradas como perdidas até 30 (trinta) dias após a data em que o CLIENTE informou a Plataforma Concreta Unipessoal Lda da não entrega.

6.5.8 Caso o cliente solicite o reembolso deverá seguir as regras estipuladas neste link https://lognow.pt/condicoes-de-reembolso/

6.5.9 – No caso de uma reclamação efectuada a transportadora subcontratada e se a mesma resultar de uma nota de crédito, o cliente devera pagar na mesma as faturas da Plataforma Concreta Unipessoal Lda até que a mesma seja resolvida. O CLIENTE em momento algum poderá deixar de pagar as suas obrigações em tempo estipulado com a Plataforma Concreta Unipessoal Lda por causa de alguma reclamação que esteja em aberto ou aguardar resposta. Se o mesmo CLIENTE não liquidar as mesmas, a Plataforma Concreta Unipessoal Lda seguirá o processo de cobrança normal e o CLIENTE aceita liquidar todos os custos inerentes ao mesmo conforme estipulado no 7.9.1

7. Custos e formas de pagamentos:

7.1. O custo do SERVIÇO será aquele que for apresentado a cada momento pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda ao CLIENTE, e será calculado especificamente para cada encomenda.

7.2. Tal como previsto no ponto 5.1., a tabela de portes disponibilizadas pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda não contemplam encomendas “business-to-business”, pelo que caso o CLIENTE pretenda que o SERVIÇO seja prestado nesta modalidade deverá contactar e obter preço da LOGNOW especificamente para essa situação.

7.3. Os custos com o SERVIÇO são calculados tendo em conta a recolha de encomendas na morada de recolha do CLIENTE até ao DESTINATÁRIO. Para mais informações consulte a sua tabela de preços.

7.4. Sempre que se proceda à recolha de uma encomenda será cobrado o respectivo custo na sua totalidade, mesmo nos casos de posterior desistência na entrega.

7.5. Nos casos em que não se proceda à recolha da encomenda, mesmo após a geração da competente guia, não será cobrada qualquer quantia ao CLIENTE e a guia será anulada.

7.6. A facturação terá a periodicidade acordada entre as partes (podendo ser semanal, quinzenal ou mensal), com prazo para pagamento de 15 (quinze) a 30 (trinta) dias.

7.7. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda reserva-se no direito de, a qualquer momento, alterar a tabela de portes, passando a mesma a vigorar para o CLIENTE decorridos que sejam 30 (trinta) dias sobre a data da sua competente comunicação.

7.8. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda não pratica preços médios, sendo assim não se responsabiliza por mudança de perfil de carga, as cobranças são realizadas com base em uma tabela de distritos e pesos.

7.9. A tabela de portes é progressiva e pré-definida, podendo haver lugar a custos adicionais, nomeadamente com seguros.

         7.9.1. O cliente receberá por carta ou e-mail um último aviso de pagamento que lhe dará a possibilidade ao fim de 10 dias de pagamento em atraso pagar em 24horas, findo desse prazo avançaremos com a recuperação judicial cujo o valor é suportado pelo cliente que se inicia nos 150€+iva acrescido de todos os outros custos inerentes a recuperação de valores que serão imputados ao CLIENTE.

      7.9.2 O cliente caso se atrase no pagamento da fatura terá um custo de 2,99€+iva até 24,99€+iva, só é considerado pago após bom pagamento, mesmo que seja pago por transferência bancaria no último dia e o valor não fique disponibilizado na conta da Plataforma Concreta Unipessoal Lda , o mesmo será considerado na mesma como atraso. Porque apenas é contabilizado pago, quando de forma efectiva der entrada o mesmo. A fatura é enviada isoladamente logo após verificação do atraso.

    7.9.3 O cliente receberá o reembolso de qualquer envio feito a cobrança entre 15 a 30 dias úteis após a mesma ser entregue no destinatário. O mesmo reembolso poderá ser feito em credito de saldo no caso de contas pré-pagas, ou transferência bancária. Sendo que nós pre-pagos por pré-definição é creditado em saldo sem aviso prévio. Podendo o cliente num prazo de 5 dias úteis solicitar o reembolso para o Iban apenas do valor da cobrança. No caso dos pós-pagos, será feito para o Iban associado.

7.9.3.1 O reembolso será apenas pago assim que a transportadora realizar o pagamento a Plataforma Concreta Unipessoal Lda . Sendo que o CLIENTE exonera qualquer responsabilidade a Plataforma Concreta Unipessoal Lda visto que é apenas uma intermediação de transportes. A única responsabilidade legal é da transportadora que realiza e entrega a respectiva encomenda.

7.9.3.2 O prazo indicado no 7.9.3 é atribuído após se cumprir o 7.9.3.1 apenas.

8. Duração:

8.1. O contrato de prestação do SERVIÇO terá o seu início na data de aceitação das presentes CG e terá duração indefinida, mantendo-se em vigor até ser denunciado por qualquer Parte.

8.2. Para efeitos do número anterior, a parte que pretender denunciar o contrato deverá comunicar a sua intenção à outra parte com pelos menos 5 (cindo) dias de aviso prévio relativamente à data da renovação da sua subscrição. Esse aviso terá de ser por e-mail para suporte@espacoclientes.pt

9. Seguro:

9.1. Nos casos em que se demonstra a responsabilidade da Plataforma Concreta Unipessoal Lda ou seu fornecedor na perda ou dano de qualquer encomenda durante o transporte, o valor segurado será exactamente o montante informado pelo CLIENTE, tendo como limite máximo o valor acordado, que é o valor mais alto entre o valor do seguro ou o valor de compra do produto. O valor correcto será informado ao cliente através dos contactos habituais.

9.2. Para efeitos do previsto no número anterior, o valor segurado não inclui o montante dos portes da encomenda.

9.3. Para o pagamento de qualquer indemnização será sempre exigida a apresentação da competente factura do produto perdido do danificado. Informamos também que em caso de mau acondicionamento, ou aceitação do cliente sem reserva sendo que verifique que as caixas ou sacos estão danificados, o seguro reserva o direito de recusar qualquer indemnização.

9.4. O prazo de pagamento das indemnizações será de 30 (trinta) dias contados a partir para participação do sinistro.

10. Dados Pessoais:

10.1. Os dados pessoais fornecidos pelo CLIENTE, assim como outras informações relativas à sua identificação, serão utilizados para fins de facturação e de gestão da conta do CLIENTE e do seu login.

10.2. O CLIENTE garante que os dados fornecidos são verdadeiros, precisos e completos.

10.3. Ao utilizar os serviços, o CLIENTE reconhece e concorda que a Plataforma Concreta Unipessoal Lda possa contratar os serviços de terceiros para fornecer ou prestar o serviço. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda reserva-se no direito de fornecer a terceiros detalhes sobre quaisquer dados recolhidos, em conformidade com as necessidades de utilizar, manter ou administrar os serviços contratados.

10.4. O CLIENTE é o único responsável pela guarda, bom uso e deverá manter sempre em segurança o seu username e a respectiva password de acesso aos serviços prestados pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda. O CLIENTE será responsável por qualquer acesso não autorizado aos serviços, devendo notificar imediatamente a Plataforma Concreta Unipessoal Lda sobre qualquer utilização não autorizada ou de qualquer falha de segurança.

10.5. À informação relativa a dados pessoais é aplicável o previsto na Política de Privacidade, que pode ser consultada em https://plataformaconcreta.pt, sendo a sua aceitação pelo CLIENTE condição essencial para a utilização dos serviços prestados pela Plataforma Concreta Unipessoal Lda.

11. Comunicações:

11.1. Para qualquer comunicação, incluindo para efeitos de citação no âmbito de acção judicial, as PARTES convencionam a morada indicada na Factura/Recibo ou Factura.

11.2. As comunicações deverão obedecer à forma escrita, podendo ter lugar através de qualquer meio indicado pelo CLIENTE, nomeadamente, envio de correspondência para a sua morada ou correio electrónico.

12. Violação das CG ou de direitos de terceiros:

12.1. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda utilizará todos os meios legais e técnicos ao seu alcance para evitar e prevenir violações do sistema ou da segurança do serviço, bem como para agir legalmente contra os indivíduos que tenham incorrido em violações ou tentativas de violação do sistema ou da segurança do serviço.

12.2. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda poderá cancelar a prestação dos serviços prestados, em qualquer altura, sem prévio aviso, não assumindo qualquer responsabilidade por esse facto, em virtude da violação das presentes CG.

12.3. A Plataforma Concreta Unipessoal Lda reserva-se no direito de investigar todas as queixas ou reclamações que indiquem que o CLIENTE desrespeitou as CG, tomando, sempre que necessário, as acções que a LOGNOW considere necessárias e adequadas à salvaguarda dos seus direitos ou dos direitos de terceiros.

12.4. O CLIENTE assume a obrigação de indemnizar a Plataforma Concreta Unipessoal Lda e isentá-la de, qualquer responsabilidade ou quaisquer perdas, danos ou custos, incluindo custas e custos judiciais em que a Plataforma Concreta Unipessoal Lda incorra, que derivem de o CLIENTE incumprir quaisquer das presentes CG e garantias ainda que a Plataforma Concreta Unipessoal Lda.

13. Lei e Foro:

13.1. A prestação do serviço rege-se pelas presentes CG e demais legislação portuguesa aplicável.

13.2. A declaração de nulidade, invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula destas CG, por Tribunal legalmente reconhecido, não afecta a validade e eficácia das restantes, bem como a manutenção do contrato.

13.3. Para a resolução de qualquer litígio dever-se-á considerar unicamente como competente o foro da Comarca do Porto.

13.4. As presentes versões das CG e Política de Privacidade redigidas em língua Portuguesa são as únicas a considerar para efeitos legais, sendo que a disponibilidade de qualquer tradução das mesmas em língua estrangeira apenas poderá ser considerada para mera consulta, mas sempre sem qualquer carácter vinculativo.